Lokale vakttelefoner ble innført som et virkemiddel i forbindelse med samfunnets nedstenging som følge av pandemisituasjonen, for å sikre NAVs tilgjengelighet til innbyggerne.
Med gjenåpningen av samfunnet er behovet for lokale vakttelefoner er ikke lenger til stede. For å sikre at innbyggernes henvendelser rutes til riktig fagenhet i NAV, er det derfor viktig å gjeninnføre NAV kontaktsenter som hovedkontaktpunkt for alle henvendelser til NAV.
Kristine Bertinsdatter Endregaard
NAV-leder // Salangen-Lavangen-Dyrøy